有效解決PC端客服咨詢對于時間、地點的限制，隨時隨地24小時在線，不漏掉每一個潛在購買用戶，有效提升企業效益及用戶體驗

將PC端的操作內容同步到移動端並進行操作優化，使之更適應移動端，會話記錄等信息同步顯示，實現PC端和手機端的自由切換。適配多種客服場景，靈活辦公

客服工作台与管理者工作台，支持機器人接待及辅助、富媒体、商品信息展示、离线消息推送、评价、留言等多项功能